查找Cellwatch文件
在您与我们NDSL的技术支持人员联系时，我们通常会索取Cellwatch文件。这里是如何从系统中找到并取得文件的方法。
直接通过鼠标键盘显示器控制iBMU，或者使用Windows系统的远程登录程序，找到文件夹. . . . C:\Program Files\Cellwatch
对于较新版本的系统，在桌面上会有该文件夹的快捷方式。
复制整个文件夹到一个U盘（USB移动硬盘或闪存），网络共享文件夹，或其他USB存储介质里。用ZIP格式的压缩软件将文件夹压缩，并通过Email发给我们。
如果使用PcAnywhere，将USB存储器插入iBMU上的USB接口而非操作者自己的电脑，然后按照上述方式保存文件。
如果使用PcAnywhere进行远程操作，并且无法直接使用iBMU的USB接口，则通过PcAnywhere的文件传输功能，将文件从iBMU上转移至您的电脑，使用ZIP程序压缩后通过Email发给我们。
如果整个文件夹过大不合适邮件发送，请将以下文件发给我们...
- 所有后缀为.HIS的文件
- 所有后缀为.DIS的文件
- 所有文件名为batconfig.cfg
- 文件名为 cellwatch.ini的文件
- 名为Logfiles的整个文件夹
最后，我们需要文件来自站点的名称，以便我们保存和查找。我们会将数据按站点名称保存在服务器上，以便未来您可能需要我们进一步的技术支持。
联系我们的技术支持，我们会通知您我们的Email地址，以便您发送这些文件。
所有我们需要的文件为以下黑体字部分...
注意
NDSL不提供电池数据分析服务，也不对服务的相应时间做任何声明和保证。服务可能免费，也可能根据具体情况收取费用。在任何情况下，服务本身没有质保。
