FAQs
我为什么需要电池监测系统？
电池监测系统可以防止供电失败故障。电池是后备电源系统中最不可靠的部分，也是造成对重要负载供电失败最主要的潜在因素。由于电池可能在两天之内就发生严重故障，因而需要对电池进行每一天的监测。
与其它系统相比，Cellwatch的优势在哪里？
Cellwatch的独特设计保证了它能够在每一天扫描所有电池单体的欧姆值数据，一年365天对电池提供保护——针对所有电池皆是如此。Cellwatch的安装和使用简便，安全。其安装时间比其它设备节约一半，易于维护，而且一套系统可以兼容不同电压和型号的电池。Cellwatch具备了UL和CE双重认证，使您的设备应用符合国家电气安全标准。与其它产品不同的是，Cellwatch的设计避免了误报警。使用户不再为区分到底是电池故障还是监测设备故障而烦恼。
Cellwatch支持那些类型的电池？
Cellwatch能够支持2-16伏的电池，这些电池应用于UPS，发电机，开关柜以及通讯设备。 Cellwatch能为各类铅酸蓄电池提供监测，包括：液体电池，AGM电池，以及胶体电池。Cellwatch已监测过世界上所有主要的电池制造厂商生产的VRLA和液体电池。如果您具有特殊的电池使用和监测要求请与我们联系。
为什么需要每一天都测量电池的欧姆值数据？
Cellwatch每一天测量和记录每一个电池单体的欧姆值数据，为分析电池的健康状况提供最精确和可靠的依据。Cellwatch的设计测试完全根据IEEE1491关于电池欧姆值的定义。IEEE更进一步阐明了Cellwatch所采用的测量技术是反映电池健康状况的最有效手段。Cellwatch能够对潜在的电池故障提供预警，从而使用户避免供电失败的发生，有效的管理电池保证UPS电源能够在需要时正常工作。
在安装了电池监测系统之后，我们是否还需要预防性维护？
Cellwatch能够给您的电池提供每一天的监测，因而不需要每一个月或每一季度对电池进行预防性维护。Cellwatch设备提供极为精确的测量，其测量结果与预防性人工维护的结果相一致。Cellwatch能够为您的电池系统提供一年365天的全面保护。我们建议Cellwatch用户可以接受IEEE的建议每年做电池外观检查（有条件的话做负载测试）。
如何取得产品报价？
联系您当地的Cellwatch提供商或者NDSL 919-790-7877获得相关支持。
Cellwatch是否直接销售给最终用户？
Cellwatch是通过NDSL的代理商和OEM伙伴进行销售。Cellwatch不通过直接销售方式进行产品销售。
谁来安装Cellwatch？
Cellwatch 是由接受过NDSL公司培训并取得安装资质的安装工程师来完成安装。根据代理商需要，NDSL负责培训代理商自己的安装工程师，或代理商雇佣的第三方工程公司人员。
如何找到具备资质的Cellwatch安装伙伴？
您可以通过联系您当地的Cellwatch供应商或直接联系NDSL 919-790-7877来找到具有资质的Cellwatch安装伙伴。
Cellwatch的安全性如何？
Cellwatch使用光纤作为系统所固有的安全保证。使用光纤作为内部连接，避免了过长的，复杂的，危险的线路，同时也消除了由于电池监测而引起的电池接地故障。由于采用了Cellwatch对电池进行监测，减少了人员和电池接触，最大限度的避免了人为故障的发生。
安装和使用的简便体现在哪里？
系统由三个主要部件构成：集成电池监测主机（iBMU）， 控制单元（CU）以及数据采集模块（DCM）。在系统安装、维护和扩展方面，Cellwatch是最简便、最灵活的系统。没有复杂的连线，每一个DCM能够自动编排地址，自动完成校正。
Cellwatch的UL和CE认证对于用户意味着什么？
所有Cellwatch产品在发货前都经过100%全检，从而保证用户收到的产品具备高水平的质量和可靠性。我们所有的产品都经过了UL和CE认证的相关测试，符合用户要求的安全标准，无需进行产品改造。UL标准作为防火标准被广泛应用。
什么是热失控？
热失控产生的原因：VRLA电池单体内的热量超过了其释放能力，导致了内部结构的破坏，甚至引发火灾。
Cellwatch是如何避免热失控的？
Cellwatch能在热失控发生以前，侦测出特征状态量，并且发出警报；这种状态量包括电压和温度的偏移。在探测到特征状态量后，Cellwatch警报被触发，相关的电池串将被强制下线，避免情况恶化发生严重灾难。Cellwatch符合国际防火标准608.3（International Fire Code 608.3）
如何获得支持？
NDSL技术支持覆盖全球，您可通过电话和email联系到我们。NDSL 美国技术支持，电话 919-790-7877 按1 或发送邮件至2027@cellwatch.com.
如果您已经拥有了一套Cellwatch系统，需要了解更相关信息及产品特点。是否能够获得用户培训？
NDSL在Raleigh，NC办事处提供免费的用户培训课程，如果需要上门培训，我们将收取一定的费用。关于课程信息和预约课程，请致电NDSL 919-790-7877 并按1。
Cellwatch是否能够兼容楼宇管理系统或网络监测系统？
是的，Cellwatch能够通过Modbus和SMNP协议与SCADA或楼宇管理系统兼容。
